1,03 Mb. страница3/5Дата конвертации30.09.2011Размер1,03 Mb.Тип ... Смотрите также: 3 Тема 3. Методология разработки управленческих решений Конспект лекции Поиск решения несет на себе отпечаток используемых методов, которые формируют воззрение ЛПР на процесс нахождения, анализа и выбора управленческих решений. В экономической литературе последних лет предложено множество подходов к созданию методологического аппарата, призванного повысить уровень принимаемых решений. Среди известных подходов, способствующих логической стройности и обоснованности процесса разработки управленческих решений, основополагающее значение имеют следующие (рис. 3.1): Системный подход. Поскольку предприятие состоит из совокупности взаимосвязанных звеньев, реализация решения окажет прямое или Рис. 3.1. Основные методологические подходы к разработке управленческих решений. опосредованное воздействие на поведение всех звеньев предприятия. Ввиду этого резонно сначала оценить характер и степень этого влияния и лишь потом уже принимать окончательное решение. Обеспечивая достижение поставленных целей, управленческое решение вместе с тем способствует сохранению целостности предприятия как социально-экономической системы. ^ Комплексный подход. Многогранная деятельность предприятия подводит к необходимости предвидения последствий выполнения решения в материально-техническом, трудовом, организационном, управленческом, экономическом, финансовом, экологическом, социальном и других аспектах функционирования предприятия. По итогам этого комплексного анализа складывается заключение о пригодности разработанного решения. ^ Динамический подход. Процедура поиска решения должна учитывать подвижность окружения предприятия и изменение его поведения во времени. С одной стороны, происходит саморазвитие предприятия, тонкости которого не всегда поддаются детальному наблюдению и учету, а с другой, достаточно неизвестным остается будущее действие факторов. Вследствие этого реализуемое решение испытывает влияние причинно-следственных факторов окружающей и внутренней среды, в результате чего полученный результат по завершении планового периода может иметь отклонение от ожидаемого. ^ Процессный подход. Процесс управления включает функции прогнозирования, планирования, учета, контроля, анализа и регулирования поведения предприятия, что нельзя забывать при разработке решения. Для осуществления управления все эти функции должны быть взаимоувязаны по этапам, содержанию и объему передаваемой плановой и отчетной информации. В противном случае может произойти снижение эффекта при выполнении управленческого решения. ^ Маркетинговый подход. Полагая, что принимаемые решения нацелены на укрепление конкурентоспособности предприятия и его позиций на рынке, процесс разработки решений должен иметь «маркетингоориентированный» характер. Тем самым каждое решение должно рассматриваться под углом зрения его влияния на рыночное положение предприятия. ^ Поведенческий подход. Он акцентирует внимание на том, что процесс разработки и осуществления решения находится под влиянием человеческого фактора, привносимого участниками этого процесса. Вот почему принятое решение отвечает социальным приоритетам, ценностям, традициям руководителей, а другой стороны, оно должно найти положительную реакцию у исполнителей и реализовать их творческий потенциал. ^ Нормативный подход. Он направлен на упорядочивание и рационализацию действий персонала управления в ходе разработки и выполнения решений. Это достигается благодаря как регламентации правил этой деятельности (с помощью стандартов предприятия, положений, должностных инструкций и др.), так и установлению прогрессивных норм использования ресурсов предприятия (времени, материалов, энергии, труда, финансов и др.). ^ Ситуационный подход. Настоящий подход исходит из того, что выбор предпочтительного решения диктуется конкретной ситуацией, т.е. характером изменения внешней и внутренней среды. Несмотря на общие закономерности, каждая ситуация обычно имеет определенную новизну, которая учитывается при разработке и принятии решения. ^ Информационный подход. Для полноценного поиска решения необходимо использовать как количественную, так и качественную (эвристическую) информацию о внешней и внутренней среде. В отличие от численных качественные сведения не всегда удается выразить в цифровой форме, что не может служить
Учебно-методический комплекс Иркутск Изд-во бгуэп 2006
Тема 3. Методология разработки управленческих решений - Учебно-методический комплекс Иркутск Изд-во бгуэп 2006
Комментариев нет:
Отправить комментарий